Demande de Retour
C’est simple et rapide !
- Connectez-vous à votre compte client avec votre adresse e-mail.
- Accédez à votre commande et sélectionnez le ou les articles à retourner.
- Indiquez la raison et ajoutez une note, puis cliquez sur "Demander un retour".
- Préparez le retour : Assurez-vous que la boîte est en parfait état, non utilisée, et bien emballée pour éviter tout dommage lors du retour.
- Envoyez-nous le colis : Les frais de retour sont à votre charge et s'élèvent à 4 euros. Une fois la demande validée, nous vous fournirons les informations pour l’expédition.
REMBOURSEMENT 💸
Dès réception de votre retour, nous vérifierons l’état de la boîte. Si tout est en ordre, nous procéderons à votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés. 🌿
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